購物說明 Guide

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  • 訂購流程
  • 匯款資訊

【運費說明】
1、台灣本島單筆消費滿2000元以上免運費
2、2000元以下運費80元。
3、離島單筆消費滿4000元免運。

※每筆訂單以一收件地址為限。
※另有營業用大包裝,歡迎來電洽詢。

【 訂購說明】      
一、生鮮、食品不適用消費者保護法第19條,門市購買與網購均無7天鑑賞期,不可退換貨。

二、網購鑑賞期非試吃期,本產品不開放試吃!收到商品後請立即拆箱檢查,一經拆封食用或因人為因素造成商品的損毀,將影響您的權利。

三、若商品有瑕疵狀況,請拍照記錄、保留原廠包裝並於到貨後24小時內反映給我們,我們會盡全力協助您處理~謝謝!

四、門市購買(熱品項)請當餐食用完畢,若購買外帶相關產品,請當場確認數量、品質,消費者離開後因個人保存不當,導致異物、飛蚊進入,均與「御品香」無涉,自屬消費者本身過失,不予退、換貨。

五、門市購買如因消費者個人保存條件上之疏失,導致產品變質,恕無法接受退、換貨事宜。

六、恕無法因產品外觀或口味、內餡比列不符個人主觀期待喜好,而要求辦理退貨、退款。(例:口感太辣、太甜、太油、腥味.等)

七、逢年節訂單過多或其他不可抗力之因素造成無法如期出貨時,將會在網站公告或致電通知,請見諒。

八、請消費者注意:宅配不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用;「退貨運費、產品損耗」,「御品香」可退還款項中扣除。退款款項處理將於客服人員確認後7~14個工作天處理完畢,請耐心等候。

【消費爭議處理】
※契約條款如有疑慮時,應為有利於消費者之解釋。

【訴訟管轄】
中華民國及海外區域的客戶在本門市或御品香官網所進行的所有線上訂購、交易或行為,以及本約定條款,都以中華民國法令為準據法。雙方糾紛所造成之訴訟,皆以台灣桃園地方法院為第一審管轄法院。

【訂購流程】
1、選擇商品與數量,填寫訂購人與收件人資料,提交前請確認訂單內容。

2、請確認正確的EMAIL與行動電話號碼再「確認送出」。
3、系統將會寄出訂單通知郵件,請再次確認。
4、御品香發將會傳送訂單「付款通知」簡訊,請於三日內完成付款。
5、訂單成立,依訂單成立順序安排出貨,約3個工作天。

 


請於下單後,三天內完成匯款並填寫『匯款回覆單』,如未如期完成匯款,系統將自動取消訂單,請重新下單。

【匯款資訊】
銀行:中國信託銀行-重分行
代碼:822
帳號:0605-3742-1105
戶名:趙子逸

※提醒您,御品香不會要求您至ATM變更轉帳帳號或操作過退款動作。

通知我們:匯款後請填寫『匯款回覆單』或透過Line、電話等告訴【御品香】您已完成匯款並告知帳戶後五碼!確認匯款後立即為您安排出貨。

電 話:0963-135-931 0982-523-620 
Line ID : Alvita99
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